Facebook广告主在投广告的历程中，会遇到种种各样的问题，有些问题必需找客服咨询解决（着实主要照旧申诉问题，想要Battle），虽说客服的解决计划着实令广告主们抓狂瓦解，但也扛不住广告主们这活该的“求生欲”。≡谙呖头是最后一线生气~

但Facebook为了提升效率，现在仅对部分广告主开通在线客服功效，其他广告主压根没有在线客服入口，有需求都无处可提。本期内容，维；ザ∥将向导列位广告主手把手开通Facebook在线客服~

Facebook怎样申请CC在线客服？

Facebook CC谈天室是什么？

首先为各人解说一下Facebook CC谈天室是什么，Facebook CC（Client Concierge）是Meta官方人工在线客服的简称。

注重：原先的CC于2022年8月中旬已更名为Meta Support Pros

从8月31日起，Meta Support Pros (之前名称为"Client Concierge"，常称”CC“)会进一步支持非直客客户的申诉要求，任何非直客客户，在遇到关于粉丝主页/BM / 小我私家账户的广告投放限制时，均可以通过CC的途径举行申诉。

点击进入Meta Support Pros（CC）申诉链接：www.facebook.com/business/help

任何客户，在遇到关于公共主页／BM／小我私家账户／广告账户的广告投放限制时，均可以通过CC的途

径举行申诉，CC团队将协助客户举行申诉。

CC除了可受理受限的资产申诉外，还可以处置惩罚以下事情：

• 确认广告账户逐日破费是否被限额
• 广告账户逐日破费一直无法突破限额
• 公共主页／BM／小我私家账户／广告账户一直处于申诉中，凌驾48小时都没有申诉希望
• 广告账户内广告的异常报错，无法正常投放
• 建设广告时无法正常选中公共主页（公共主页未受限）
• 申请开通CC谈天室
• 像素问题：像素抓取数据缺失，装置转化API相关问题

申请FB在线客服的要求条件：

在申请之前请务必确保申请人知足页面提醒的基本条件：

• Facebook 小我私家账户（没有被封）
• FB小我私家号有绑定到至少1个活跃的广告账户，关联到“有破费而ACTIVE”的广告账户 （并且是治理员/广告主级别权限）
• 18岁以上 (Facebook小我私家账户里不要虚报年岁）

怎样申请Facebook CC在线客服？

第一种方法：

找到一个已经拥有CC谈天室权限的朋侪，让其发信息给CC在线客服；（一样平常提交资料后，2-3个事情日会申请乐成）

申请需要的信息（2个）：FB小我私家号账户邮箱、对应的广告账户ID

第二种方法：

通常情形下，当您的Facebook小我私家账号绑定着有稳固消耗的广告账户时，会自动开通CC谈天室。点击进入CC：www.facebook.com/business/help/support

注重：浏览器需要登录是的FB个号身份才华拨入CC，若是您的浏览器登录的是新版公共主页身份，请先切换至FB个号身份再点击CC链接。

若您无CC谈天室权限，可提交以下4种信息，让维；ザ葱–C谈天室？–C需要1—2个事情日。

• 申请者的Facebook个号链接
• 申请者的Facebook个号名称
• 申请者的Facebook个号登录邮箱
• 申请者有权限的广告账户ID

注重：

若是您的FB个号是以手机号登录方法注册，没有绑定过邮箱，需要绑定好邮箱后申请开通CC。

您提交的广告账户ID，需要是正常且有消耗的广告账户，没有消耗或者广告账户被封均会影响CC开通效果。

联系Facebook CC客服流程，怎样进入CC谈天室：

1、完成以上申请后，点击进入FB business资助中心

（www.facebook.com/business/help/support），进入后，往下拉页面，找到【寻找谜底或联系支持团队】，点击【连忙最先】

2、选择资产

3、选择问题（开通FB CC客服随便选择一个就行）

4、获取资助，填写你的验证邮箱和手机号

申请耗时：

• 申请人可在提交申请后 2 天到 www.facebook.com/business/help 审查是否已经开通；
• 若未开通若是 3 天后照旧没有谈天通道，可以将（UID、login mail、主体）提供应维；ザ疉M去提交跟进。

以上就是本期所有内容，接待列位有开通Facebook、Google、Tiktok海内户&外洋户需求的广告主随时咨询。

若是您尚有其他问题，也可以微信添加凯时ag小助手（veerygreat）或者填写表单，我们会实时联系您。Facebook广告开户/Facebook外洋户开户申请点这里。无论您是从事什么行业，我们都可以为您制订效果最大化，用度最小化的投放计划。

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